Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „СлоуТурс.БГ" ЕООД (наричано по-нататък „Доставчик" или „ние") и физическите или юридически лица (наричани „Потребител" или „Клиент"), използващи сайта valshebnatagora.bg или услугите на открития event venue „Вълшебната Гора".

С използването на сайта Вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и приемате да ги спазвате.

1. Данни за доставчика

• Наименование: „СлоуТурс.БГ" ЕООД
• ЕИК / БУЛСТАТ: 206143338
• ДДС номер: BG206143338
• Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Петър Васков" 5, България
• Представляващ: Екатерина Терзиева
• Имейл: office@slowtours.bg
• Телефон: +359 89 847 1201

2. Предмет

Доставчикът предлага следните услуги чрез сайта и на място:

• Организация на частни тържества и празненства
• Организация на корпоративни събития
• Детски програми и забавления
• Вечерни дегустации
• Наем на открито пространство за събития

Конкретните условия за всяка услуга се договарят индивидуално между Клиента и Доставчика.

3. Запитване и резервация

Запитване за дата и услуга може да бъде направено чрез контактната форма на сайта, по имейл или телефон. Резервацията се счита за потвърдена след получаване на писмено потвърждение от Доставчика и заплащане на капаро в уговорения размер.

Условията за капаро, окончателно плащане и анулиране се договарят индивидуално и се описват в писмено споразумение или договор между страните.

4. Цени и плащане

Цените на услугите се определят индивидуално в зависимост от типа събитие, броя гости, продължителността и допълнителните услуги. Подробна оферта се изготвя след първоначално запитване.

Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е изрично посочено друго.

5. Анулиране и промени

Условията за анулиране и промени на резервация се определят индивидуално в писменото споразумение между страните. Общи насоки:

• Анулиране повече от 30 дни преди събитието — възможно възстановяване на капарото при определени условия.
• Анулиране по-малко от 30 дни преди събитието — капарото може да не бъде възстановено или се удържа за покритие на направени разходи.
• Форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, държавни ограничения и др.) — страните полагат разумни усилия за преместване на датата.

6. Отговорност

Доставчикът полага дължимата грижа за безопасно и качествено провеждане на събитията, но не носи отговорност за:

• Лични вещи на гостите, изгубени или повредени по време на събитието;
• Травми или щети, причинени от неспазване на правилата на обекта или от действия на гостите;
• Форсмажорни обстоятелства, включително неблагоприятни метеорологични условия.

Клиентът се задължава да информира гостите си за правилата на обекта и да възстанови щети, причинени от него или негови гости.

7. Авторски права

Всички текстове, изображения, лога и други материали на сайта са собственост на Доставчика или се ползват с разрешение и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Възпроизвеждане без писмено разрешение е забранено.

8. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

9. Промени в Общите условия

Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промени влизат в сила от датата на публикуване на сайта. Препоръчваме периодичен преглед.

10. Приложимо право и решаване на спорове

За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото българско законодателство. Споровете, възникнали във връзка с използването на сайта или предоставяните услуги, се решават чрез преговори, а при невъзможност — пред компетентния български съд по седалището на Доставчика.

Потребители могат да ползват и платформата за алтернативно решаване на спорове (ОРС/ODR) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.